第一章 总则
第一条 为保障交易商的合法权益，规范交易商在湘西神韵大宗商品交易有限责任公司现货订单平台（以下简称“平台”）的交易活动，维护正常交易秩序，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》等国家相关法律政策，以及平台的相关规则及其他相关规定，制定本办法。
第二条 本办法所称“交易商”是指在中国境内依法注册登记、合法存续，资信状况良好，具备交易相关商品经营资质，从事相关商品生产、流通、服务等经营活动，遵守平台相关管理办法和规定，从事商品现货交易交收活动的企业法人、其他经济组织、个体工商户；拥有平台上市品种的交易经历或拥有上市品种的现货背景或产业知识的合格自然人，经平台审核批准获得交易资格。
第二章 交易商资格
第三条 申请成为平台交易商，应具备下列条件：
（一）经市场监督管理部门注册登记，依法设立且在存续期内，从事交易相关商品的生产、流通、服务等经营活动的企业法人、其他经济组织、个体工商户；拥有平台上市品种的交易经历或拥有上市品种的现货背景或产业知识的合格自然人（包括但不限于农作物种植户及种植专业合作社的社员、协会会员；农副产品生产加工企业、贸易企业、供货商、销售商的员工；农副产品仓储、物流企业、存货商及关联企业的员工；农业生产资料相关企业、合作伙伴的员工；其他具有与上市品种相关行业背景的自然人。）；
（二）承诺遵守《湘西神韵大宗商品交易有限责任公司订单交易管理办法（试行）》及本办法；
（三）具有一定资金实力及良好的信誉；
（四）具有健全的组织机构、财务管理制度及完善的业务管理制度；
（五）经营范围符合国家法律、行政法规和有关政策的规定；
（六）合格自然人为年龄在22（含）至65（含）周岁之间，具有完全民事行为能力且经济独立的公民；
（七）平台规定的其他条件。
第四条 企业法人、其他经济组织、个体工商户和拥有平台上市品种的交易经历或拥有上市品种的现货背景或产业知识的合格自然人申请成为平台交易商，应按以下要求提交资料、注册开户：
（一）企业法人、其他经济组织、个体工商户申请成为交易商：
1.企业法人、其他经济组织、个体工商户须提交以下材料：
（1）营业执照（需年检有效）照片；
（2）法定代表人身份证正反面照片；
（3）银行账户信息照片；
（4）如有授权，需提供《法定代表人授权书》及被授权人的身份证正反面照片；
（5）平台要求的其他资料。
2.开户流程：
法定代表人或被授权人下载交易客户端或识别开户二维码，选择企业开户，阅读《交易商须知》，通过《交易商适当性综合评估》，阅读并同意《风险告知书》后完善交易商基本信息、上传开户资料（营业执照（需年检有效）照片、法定代表人身份证正反面照片、银行账户信息照片；如有被授权人，需上传被授权人身份证正反面照片），提交注册信息后签署《湘西神韵大宗商品交易有限责任公司入市协议》，经平台审核通过后，可成为平台交易商。
（二）自然人申请成为交易商：
1.自然人须提交以下材料 ：
（1）身份证正反面照片；
（2）银行账户照片；
（3）平台要求的其他资料。
2.开户流程：
下载交易客户端或识别开户二维码，选择个人开户，阅读《交易商须知》，通过《交易商适当性综合评估》，阅读并同意《风险告知书》后完善交易商基本信息、上传开户资料（身份证正反面照片、银行账户照片），提交注册信息后签署《湘西神韵大宗商品交易有限责任公司入市协议》。经平台审核通过后，可成为平台交易商。
第五条 平台收到申请人的入市申请材料后，对其进行审核。申请人通过平台审核后，即可获得平台交易商资格。交易商资格不得转让、出租、出借。
第六条 为确保交易的便捷和安全，平台对交易商实行交易账号管理。
（一）交易商资格经核准后，平台为交易商分配其唯一的交易账号，平台只对该账号做交易、交收、结算；
（二）交易商自行设定与交易账号相对应的交易密码，并凭交易密码登录平台交易客户端；
（三）成交后，平台交易系统将自动生成标示交易商账号和交易时间的电子协议订单合同（以下简称“订单合同”）；
（四）交易商对其交易账号发出的所有交易指令及交易结果承担法律责任；
（五）交易商用于身份认证及交易操作的交易密码发生遗失、泄露、被窃取或出现其他危及账户及交易安全的情形，交易商可通过手机交易客户端完成本人身份核验后，自行办理交易密码重置业务。
第三章 交易商的权利与义务
第七条 交易商必须遵守国家有关法律、行政法规和政策，遵守平台相关管理办法和规定，接受平台的监督和管理。
第八条 交易商享有下列权利：
（一）交易商享有平台提供服务的权利，服务包括以下内容：
1. 平台提供交易、结算、交收等相关服务；
2. 按规定程序申请注销交易账号、注销交易商资格；
3. 平台提供的其他服务。
（二）对平台的工作提出意见和建议；
（三）平台规定的其他应享有的权利。
第九条 交易商应履行下列义务：
（一）遵守国家法律法规、平台的业务规则等规章制度的规定以及与平台签订的法律文件的约定，接受平台的监督与管理，配合平台的工作；
（二）保护好自己的交易商账号和账号密码，并对因其交易账号使用所产生的后果负责；
（三）主动了解平台发布的业务信息、公告和各项制度，并承担未尽合理关注义务而造成的自身损失；
（四）严格履行合同，并对其在平台成交的合同承担风险责任；
（五）对与平台指定交收关联方之间发生的行为承担法律责任；
（六）按平台的相关规定缴纳各项费用；
（七）爱护平台设施，维护平台声誉；
（八）发生本办法第十条规定的情况时，及时报告平台；
（九）保证提供材料的真实性和有效性，并承担相应的法律责任；
（十）平台规定应履行的其他义务。
第十条 交易商有下列情况之一的，应在十个工作日内向平台提交书面报告：
（一）身份证到期；
（二）法定代表人、被授权人发生变更；
（三）注册资本发生变更；
（四）名称、住所、经营范围、联系方式及预留银行账户发生变更；
（五）企业发生股权变动或分立、合并等事项；
（六）经营状况发生重大变化；
（七）发生纠纷、仲裁或重大诉讼案件；
（八）因违法、违规受到政府有关部门处理；
（九）进入破产或清算程序；
（十）其他应及时通知平台的重大事项。
第四章 交易商的禁止行为与处罚
第十一条 交易商若出现下列情形之一的，平台有权开展调查核实，并视情节轻重，给予以下一种或多种惩戒，包括警告、内部通报、限制新订货业务、限制入金或出金、冻结或注销交易账户、移交司法机关等。
（一）交易商注册资料经核实为虚假，交易商资格的取得存在欺骗的；
（二）使用借贷资金、汇集他人资金、代持资金参与交易的；
（三）从事非法集资或非法吸收公众存款参与交易的；
（四）转让、出租、出借、委托代管交易商资格的；
（五）不以成交为目的或明知交易指令不可能成交，仍恶意或连续输入交易指令企图影响交易行情，扰乱市场秩序的；
（六）为制造虚假的市场行情而进行连续买卖或蓄意串通，按事先约定的方式或价格进行交易或互为买卖，利用直接或间接控制的多个账户互相买卖，影响或企图影响交易行情的；
（七）以操纵市场为目的，用直接或间接的方法操纵或扰乱交易秩序，妨碍交易，损害市场参与主体及平台利益的；
（八）利用涉密信息进行交易，影响交易行情的；
（九）通过非法手段擅自窃取平台与交易有关的电子数据或非法散播通过非法手段取得的平台电子数据的；
（十）不认可、不遵守平台的业务规则、规章制度及所采取的风控措施的；
（十一）对交易结果有异议且平台对其作出合理解释后仍继续恶意投诉上访的；
（十二）平台在执行风控措施后投诉，回访对其作出解释后，继续恶意投诉上访、干扰平台办公秩序的；
（十三）未按平台规定的时限办理交收业务的；
（十四）非注册手机号投诉，且不愿提供姓名和交易账号，经核查是平台注册交易商的；
（十五）寻衅滋事、无理取闹，或通过电话、微信等方式诽谤、辱骂、威胁平台及员工的；
（十六）针对平台风控通知、风险警示、交收通知、回访类等相关业务来电，多次（含两次）未接或拒接平台电话的；
（十七）未经平台许可，以平台的名义组织宣传、投放广告或进行其他形式的营销活动，损害平台形象及信誉的；
（十八）通过公开言论诋毁，恶意煽动交易商投诉平台的，其中“公开言论”包括但不限于以下方式：
1.通过抖音、快手、微信视频号等新媒体软件发布小视频、在线直播、在小视频及直播间发布评论；
2.通过微信群发、群聊、发布朋友圈；
3.通过微博发布消息或博客评论；
4.通过资讯网站发布不实言论；
5.其他公开发布言论方式。
（十九）具有其他违反法律、法规及平台管理制度行为的。
第十二条 交易商不能履行订单合同责任时，平台有权对其采取下列措施：
（一）禁止订立新的订单合同，代为转让或代为减少所持部分或全部订货，相应盈亏完全由交易商承担；
（二）将履约订金或当前可用资金用于违约赔偿；
（三）上述举措仍不足以补偿违约损失时，不足部分平台有权通过一切合法手段对违约交易商继续进行追索。
第十三条 交易商应该按照本办法之规定进行自律管理。当交易交收过程中发生纠纷时，应及时与平台进行沟通，积极解决。违反协议及有关规定违规操作造成损失的，平台有权要求其承担相应经济责任，后果严重的，平台将主动配合有关国家机关依法追究其法律责任。
第五章 保密管理
第十四条 交易商与平台工作人员、市场拓展人、资金监管机构、指定交收仓（厂）库等第三方有关人员发生业务活动，对其业务活动中获取的商业秘密负有严格保密义务。
第十五条 保密内容包括但不限于平台战略发展目标、具体实施步骤及交易商开户、资金、订货、注册仓单、交易盈亏等信息。
第十六条 平台在经批准的情况下，可以向有关监管部门或其他相关单位提供相关信息，并执行相应的保密规定，涉嫌违法犯罪的追究其相应刑事责任。
第六章 交易商教育
第十七条 针对交易商不定期开展风险管理宣传教育活动，包括但不限于现场会、座谈会、网络视频或语音宣讲等方式，宣传普及交易商适当性管理、交易风险管理等内容，提高交易商风险管理意识。
第十八条 针对交易商不定期开展合法维权宣传教育活动，包括但不限于现场会、座谈会、网络视频或语音宣讲等方式，宣传普及国家相关法律法规及平台各项管理制度等内容，讲解平台投诉等意见反馈和受理流程，合理合规“上访”，拒绝“恶意维权”，合法保护交易商自身权益。
第七章 交易商资格的注销
第十九条 交易商存在下列情况之一的，经平台核准，可以注销其交易商资格：
（一）拒不执行平台相关规定的；
（二）不按平台相关规定缴纳费用的；
（三）提供任何虚假资料，或平台无法核实、验证交易商所提供资料真实性的；
（四）利用交易账号从事扰乱平台交易秩序或恶意损害其他交易商利益的；
（五）违反国家法律、法规和平台相关规定的其他情况。
第二十条 如交易商不愿继续在平台参与交易，可主动申请办理交易商资格注销手续，交易商向平台缴纳的相关费用不予退还。交易商申请注销交易资格须向平台提交书面申请，交易商递交申请后，不得再开展新订货业务，并在规定时间内办理如下事项：
（一）履行完毕全部订单合同；
（二）结清在平台内的全部债权与债务；
（三）办结交易账户解约手续；
（四）完成平台规定的其他事项。
平台收到交易商资格注销申请的材料后，交易商不得撤销注销申请。交易商接到平台资格注销的回访电话后，须在三个工作日内办结注销手续。
第八章 附则
第二十一条 如交易商与平台就本管理办法各条款的理解、解释、执行等发生争议的，应首先通过协商解决；如协商不成的，应将争议提交湘西仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对各方均有约束力。
第二十二条 平台有权根据交易商的需求和实际情况，对本办法进行修订。
第二十三条 本办法解释权和修订权属于湘西神韵大宗商品交易有限责任公司。
第二十四条 本办法于2026年9月15日实施。
湘西神韵大宗商品交易有限责任公司
二〇二六年九月十五日
